Где сотрудники - GPS/ГЛОНАСС мониторинг и контроль мобильных сотрудников

Модуль "Торговые представители" GPS-мониторинг мобильных сотрудников.

Решение «Где сотрудники» помогает настроить эффективную работу в организациях, которые во многом полагаются на успешные действия сотрудников «в полях»:

Торговые представители
Промоутеры
Мерчендайзеры

Сервис-инженеры
Монтажники
Водители-экспедиторы

Охранники
Интервьюеры
Курьеры

Используя GPS-решение «Где сотрудники» в вашем бизнесе, вы сможете тотально контролировать качество работы персонала, верно оценивать уровень клиентского сервиса, точно считать временные и транспортные затраты. Прицельно выявляйте препятствия для роста и находите новые возможности для повышения продуктивности.

Следите за тем, как кипит работа отделов

Контролируйте и направляйте работу мобильного персонала в течение дня, зная местонахождение каждого сотрудника.

Исключите злоупотребления рабочим временем
Назначайте задания ближайшим к месту сотрудникам
Реагируйте на ситуации, влекущие отклонения от графика
Информируйте клиентов о точном времени прибытия

Полная история передвижений – для оценки трудовой дисциплины и учета затрат

Просматривайте подробный маршрут движения за интересующий период времени – от одного дня до многих месяцев.

Траектория на карте с точностью до шага и поворота
Длина поездок, время в пути и на стоянках
Реагируйте на ситуации, влекущие отклонения от графика
Скорость во время движения и метки особых событий

Точно учитывайте затраты на ГСМ и легко рассчитывайте компенсации за использование личных автомобилей.

Автоматические путевые листы – план и факт
Точный пробег за период с учетом рабочего графика
Реагируйте на ситуации, влекущие отклонения от графика
Потребление топлива – по норме расхода и датчику

Удобные мобильные приложения или маленькие GPS-маячки


Бесплатное приложение - GPS трекер для смартфонов и планшетов на Android и iOS	NAVIXY S30 носимый защищенный GPS-трекер

Оптимально планируйте работу мобильных сотрудников с использованием «Заданий»

Создавайте разовые и периодические задания, делегируйте их сотрудникам в один клик. Используйте пакетную загрузку из корпоративных систем CRM и ERP. Автоматически распределяйте задания по сотрудникам по алгоритму оптимизации.

Достоверная отчетность об итогах и использованных ресурсах

Наглядно представляйте итоги работы и конкретные планы на будущее. Сравнивайте производительность мобильных сотрудников, получайте точные цифры о затратах времени и топлива, отслеживайте изменения ключевых показателей от месяца к месяцу.

Всесторонняя аналитика - получайте отчеты о выполненной работе и использованных ресурсах – по отдельным сотрудникам, отделам и филиалам.

Электронный журнал работ - по мере выполнения заданий формируется их история, в которой фиксируются все этапы и изменения, комментарии сотрудников.

Актуальная статистика - получайте регулярную сводку по электронной почте. Делитесь нужной информацией с руководителями групп и бухгалтером по затратам.

Удобство – в простоте и мобильности

Чтобы выполнить защищенный вход в систему наблюдения, просто откройте ссылку в любом браузере, или используйте бесплатные мобильные приложения NAVIXY™ для смартфонов и планшетов на базе iOS и Android.

Интеграция с корпоративными IT-системами компании

Использование общих данных - открытый интерфейс для разработчиков (API) и простой обмен данными через распространенные форматы файлов позволяет выполнить интеграцию с корпоративными системами CRM и ERP, такими как 1С, SAP и другими:

Автоматизируйте рутинные процессы
Настройте оперативную отчетность
Используйте точные данные для оценки услуг и учета затрат

Предоставьте вашим клиентам и коллегам возможность отслеживать доставку заказов прямо на вашем корпоративном сайте и в CRM-системе. Готовые виджеты с картой и объектами на ней, легко встроить в считанные минуты.

Онлайн отслеживание на интерактивной карте
Контроль доставки заказа по его номеру
Широкие возможности для кастомизации

Многоуровневый контроль мобильных сотрудников с технологией GPS

Известное местонахождение
Контроль выполнения поручений
Повышение уровня клиентского сервиса
Учет рабочего времени, пробега и расхода топлива
Удобное планирование ресурсов и прозрачное управление

Шесть причин для внедрения сервиса "ГДЕ СОТРУДНИКИ" в компании:

1. Выгоды решения

Решение «Мобильные сотрудники» повышает эффективность организациий, которые зависят от работы сотрудников «в полях»: торговых представителей, водителей-экспедиторов, мерчендайзеров, промоутеров, охранников, выездных сервис-инженеров, курьеров и т.д.

Зная, где находятся ваши сотрудники, вы сможете принимать обоснованные решения о том, как лучше использовать мобильные ресурсы и сделать работу персонала более продуктивной.

Прозрачное управление - эконьмьте время на выдачу поручений и проверку их исполнения. ГдеМои дает удобные способы создаения и назначения заданий сотрудникам, автоматически контролирует их исполнение, формирует путевые листы и наглядные отчеты.
Исключите злоупотребления - узнайте, как сотрудники распоряжаются рабочим временем и служебным транспортом. Поймите, почему некоторые сотрудники часто опаздывают или не успевают выполнять поручения.
Сократите операционные издержки - за счет оптимального планирования маршрутов вы сократите время выполнения заданий и расходы на топливо. Компании, которые используют GPS, сокращают от 5 до 15% затрат на ГСМ и полностью исключают махинации с ними.
Поднимите качество сервиса - будучи в курсе, где работают разъездные сотрудники и едет транспорт, вы сможете точнее информировать ваших клиентов о сроках выполнения заказов, а также оперативно реагировать на непредвиденные ситуации.
Легко расчитывайте зарплату - сведения о пробеге, рабочих часах и расходе топлива автоматически расчитываются системой– в форме отчетов и готовых путевых листов. Это помогает легко считатать затраты и начислять компенсации за использование личных автомобилей

Удобные инструменты для всех:

Мобильные сотрудники:

Понятные задачи и автоматическая отчетность;
Наглядный список заданий с адресами;
Автоматические путевые листы;
Оптимальные маршруты без простоев;
Повышение безопасности (программная кнопка SOS и чат с диспетчером);
Готовые сведения о проделанной работе и использованных ресурсах.

Супервайзер / Диспетчер:

Прозрачное управление и слаженная работа отдела;
Простое назначение заданий;
Новые и оперативные задания – ближайшим исполнителям, всех видно карте;
Реагирование на нештатные ситуации;
Контроль выполнения поручений;
Проверка целей использования транспорта и рабочего времени.

Руководитель:

Использование объективных данных для оптимизации бизнеса;
Контроль производительности;
Оценка уровня обслуживания;
Точный учет расходов на ГСМ;
Готовые данные для бухгалтерии;
Простое начисление компенсаций за использование личного транспорта.

2. Планирование работы

Хорошо спланированная работа дает превосходные результаты. Но когда у компании много клиентов или объектов, которые должны посетить сотрудники, руководителям подразделений и диспетчерам приходится нелегко. На распределение заданий и построение маршрутов уходит уйма времени, и далеко не всегда получается идеально. Система ГдеМои помогает построить работу персонала так, чтобы сотрудники были оптимально загружены, а клиенты получали качественный и своевременный сервис.

Создание заданий в один клик

Добавляйте как разовые, так и повторяющиеся задания прямо в Web-интерфейсе. Карточку задания легко заполнить, а справочник клиентов и частых мест облегчает их поиск на карте.

Несколько вариантов представлений списка заданий упрощает восприятие и планирование работы. Задачи можно отобразить на карте, на временной шкале, в привязке к сотрудникам и в виде таблицы.

Пакетная загрузка заданий

Если нужно перенести задания из другой информационной системы, это не составит труда. Можно скопировать данные через буфер, загрузить файл CSV/XML или настроить межпрограммный обмен через интерфейс для разработчиков (API).

Назначение исполнителей

Закрепляйте задания за ответственными сотрудниками – исполнителями. Если возникнет необходимость подменить сотрудника, задание можно легко переназначить на его коллегу.

Оптимальное распределение по исполнителям

При загрузке заданий система может автоматически распределить их по сотрудникам и филиалам – с учетом близости их адреса к месту выполнеия задания.

Списки поручений и путевые листы

Распечатывайте сотрудникам готовые списки с заданиями, которые вы для них запланировали. Система помогает оптимизировать порядок посещений и составлять маршрут, чтобы сотрудники успели везде вовремя, смогли сделать больше и потратили меньше времени в дороге.

Автоматическое заполнение путевых листов на основе составленного плана работ избавляет от необходимости выполнения этой муторной и формальной процедуры.

Прогноз ресурсов

Просматривайте объем работы на следующий период, чтобы вовремя обеспечить необходмые ресурсы. Вы можете заранее просчитать, сколько автомобилей вам понадобится и достаточно ли загружены ваши сотрудники.

3. Наблюдение онлайн

Оперативный мониторинг позволяет всегда находиться в центре событий, чтобы корректировать работу персонала «в полях». Вы можете быстро реагировать на непредвиденные ситуации, влекущие отклонения от графика, а также оптимально распределять возникающие срочные задания. Моментальные оповещения о важных событиях повышают безопасность сотрудников и облегчают контроль за имуществом.

Известное местонахождение

Знайте точно, где находятся сотрудники и какую работу они выполняют. Сочетание технологий GPS / ГЛОНАСС / LBS обеспечивает высокоточное (до 5 метров) и надежное определение местонахождения. Вы можете видеть откуда, куда и с какой скоростью движется сотрудник, какова ситуация с пробками на дорогах. Наблюдение вести очень легко – на экране компьютера или мобильного устройства.

Подробные карты

В сервисе ГдеМои предлагается 14 подробных карт Казахстана и мира с детализацией «до дома», которые можно переключать «на лету». Вы можете создавать «собственные» карты, добавляя места расположения клиентов или объектов инфраструктуры. В работе помогает богатый набор инструментов для работы с картой, включая поиск по адресу, прокладку маршрутов, отображение пробок и прогноз времени в пути.

Статусы сотрудников

Для мобильных приложений вы можете определить справочник состояний, которые сотрудники активируют в зависимости от своей занятости или этапа выполняемой работы. Это может быть как довольно стандартный набор состояний «Занят / Свободен / Обед», так и специфический для вашего предприятия список, который загружается на смартфоны и планшеты всех сотрудников автоматически.

Выбор ближайшего исполнителя

В течение дня порой возникаеют внеплановые задания, которые нужно срочно выполнить. Вы можете сэкономить время и ресурсы, делегируя их сотрудникам, который находятся ближе к нужному адресу. Система подскажет, кто из сотрудников отдела сейчас свободен, и сколько времени ему понадобится, чтобы прибыть на место.

Контроль соблюдения графика

Не всегда всё идет по плану, но работа должна быть выполнена в срок, а клиенты остаться довольны. В случае нештатных ситуаций, если заболел сотрудник, сломался автомобиль, а на дорогах образовались заторы, вы узнаете об этом. Зная текущее местонахождение коллег и их планы, вы легко примете меры, назначив в помощь других коллег и резервные ресурсы. В крайнем случае, вы предупредите клиентов о задержке и заранее договоритесь о переносе сроков.

Контроль соблюдения графика

Сход с намеченного маршрута

Иногда движение осуществляется по строго запланированному маршруту. В этом случае вы можете автоматически контролировать начало движения по маршруту и сход с него. Система проинформирует, если будет превышено допустимое отклонение от маршрута, указав где и когда это произошло. Функция может использоваться как для безопасности, так и для контроля трудовой дисциплины.

Тревожная кнопка

Если работа сотрудников связана с повышенным риском, например, с охраной объектов, обслуживанием высоковольного обоурдования или выездом на значительное удаление от жилых районов, используйте функцию тревожной кнопки. Сигнал тревоги будет моментально доставлен на экран оператора и разослан на контактные телефоны и адреса email. Помимо времени, он будет содержать адрес, координаты и ссылку на карте, откуда был послан сигнал.

События и оповещения

Узнавайте о событиях, которые для вас важны. Это могут быть события, основанные на информации о местонахождении (выход из геозоны, нарушение скоростного режима), связанные с безопасностью (датчик ДТП, сенсор падения с высоты) или техническим состоянием GPS-трекера (отключение, низкий заряд аккумулятора, снятие с объекта наблюдения) и т.д. Уведомления о событиях могут отправляться по email и SMS, а сами факты фиксируются в электронном журнале.

4. Проверка выполненной работы

Добиваться от подчиненных регулярно и правдиво отчитываться непросто: мешают «отсутствие времени на формальности» и склонность некоторых «приукрашать действительность». Обе проблемы решаются автоматическими отчетами в ГДЕ МОИ. Используя их, вы будете всегда располагать точными и достоверными итогами. Вы также сможете понять истинные причины разной производительности сотрудников, вскрыть случаи нецелевого использования рабочего времени и служебного транспорта.

Отчет о выполнении заданий

В любой момент система ГдеМои предоставит вам отчет о прошедших заданиях сотрудника. В нем поручения разделены на три группы по статусам: выполнены успешно, выполнены с нарушением сроков и провалены. Для каждого выполненного задания указывается время, которое было на него затрачено.

Хронология выполнения заданий

По мере выполнения задания формируется его история. Это своеобразный «электронный журнал», в котором фиксируются все изменения к заданию и комментарии к этапам его выполнения.

Просмотр истории поездок

Подробный путь движения за интересующий период можно посмотреть прямо на электронной карте. Для каждой поездки указываются сведения о длине и продолжительности, средней скорости, времени стоянок и другие статистические данные. Табличные отчеты о поездках и стоянках за период можно получать в различных форматах, в том числе и регулярно по email.

5. Бизнес-аналитика

Правильные управленческие решения достижимы только через измерение ключевых показателей. Система ГдеМои предоставляет важнейшие метрики для оценки эффективности каждого отдельного сотрудника и подразделений в целом, а также инструменты для учета затрат, связанных с их работой.

Ценным качеством этих данных является то, что они точны и выражены в натуральной форме. Это позволяет их легко сравнивать по отделам и во времени, чтобы прицельно их улучшать.

Фактическая загрузка персонала

По числу выполненных заданий вы сможете оценивать, насколько плотно загружен персонал, а также сравнивать производительность сотрудников. Выявляйте лидеров и аутсайдеров для построения эффективного менеджмента, улучшения кадрового состава и распространения успешных практик.

Измерение уровня клиентского сервиса

Сколько времени уходит на выполнение заказа? Как часто клиенты страдают от задержек в обслуживании? Почему это происходит? Получите объективные ответы на ваши вопросы, чтобы поднять конкурентноспособность компании и завоевать расположение клиентов.

Учет затрат на ГСМ

Система мониторинга предоставляет точные данные о пробеге, моточасах и расходе топлива за выбранный период – в виде табличных отчетов с графиками.

Отчет о движении топлива будет весьма точным – с погрешностью в пределах 3%, если автомобиль оборудован специальным датчиком или его система самодиагностики передает этот параметр через порт OBDII. В другом случае система предоставит оценочные данные, рассчитанные по нормам расхода.

Обмен данными с бухгалтерией

Бухгалтерия нуждается в точных данных для списания затрат на ГСМ и расчета амортизации основных средств по пробегу. Эти сведения могут быть предоставлены как в форме готовых путевых листов установленных форм – с внесенными фактическими данными о совершенных поездках, так и посредством взаимодействия через программный интерфейс для разработчиков (API).

Автоматизация управления

ГдеМои легко интегрируется в бизнес-процессы, становясь частью общей информационной системы компании. Ускоряется взаимодействие между сотрудниками и отделами, повышается достоверность данных и уменьшаются затраты на управление.

6. Быстрое внедрение и экономия с первого дня

Меньше 33 тенге за эффективный день стоит сервис «Где сотрудники» на одного человека.